各设区市建设局（建委）、规划局（委）、房管局、园林局、公用局，厦门市国土房产局、福州市房屋登记中心、平潭综合实验区交通与建设局：

　　根据《关于开展2014年度福建省住房城乡建设系统政府网站绩效考核的通知》（闽建办〔2014〕117号）要求，省厅组织对全省住房城乡建设系统政府网站进行绩效考核。现将考核情况通报如下：

　　一、总体情况

　　2014年全系统共26个政府网站参加绩效考核，分为住建、规划、房产与市政三类，其中住建类网站考核总分明显高于其它两类。与2013年相比，5个排名上升，5个下降，16个持平。各类别前两名的网站为：漳州市住房和城乡建设局、宁德市住房和城乡建设局，厦门市规划委员会、漳州市城乡规划局，泉州市市政公用事业管理局、厦门市市政园林局。厦门市规划委员会连续4年排名第一，宁德市住房和城乡建设局、龙岩市住房和城乡建设局、泉州市城乡规划局和泉州市市政公用事业管理局网站进步明显，莆田市住房和城乡建设局、三明市城乡规划局、南平市城市公用事业管理局网站绩效考核较差，其中南平市城市公用事业管理局网站连续多年排名靠后。

　　从考核情况看，大部分主管部门较为重视门户网站建设。一是健全完善管理模式。采取扎实有效措施，进一步健全办公室、业务处室和信息中心“三位一体”的建设管理模式，完善网站建设与管理制度，优化“以评促建”推进机制，确立“服务至上”的办站理念。如漳州市住房和城乡建设局、宁德市住房和城乡建设局、厦门市规划委员会等单位认真细化内容保障和绩效考核方案，网站绩效考评持续保持较高水平。二是强化资源整合提升。积极整合部门资源，切实加强公共服务保障。如漳州市住房和城乡建设局、龙岩市住房和城乡建设局、漳州市城乡规划局等网上办事服务项目较为丰富和规范；泉州市城乡规划局、福州市城乡规划局等单位全面升级改版网站，提升效果明显。三是积极回应社会关切。在公开一般性政务信息基础上，全面公开财政预决算，个别网站还及时公开行政权力运行情况。如厦门市规划委员会、泉州城乡规划局、厦门市政园林局等单位积极开展手机版、RRS订阅等新技术，提供个性化服务，促进信息内容获取更便捷。

　　二、存在的突出问题

　　（一）政府信息公开不够全面，部分网站未建立政府信息公开保障机制，栏目设置与内容不相符，甚至存在“僵尸”栏目、空栏目等，如部分栏目没有内容，公共服务未设置互动交流及常见问题等；

　　（二）网上办事服务覆盖面不够，办事指南笼统、办事流程不清、服务资源不实，服务资源整合力度不够，无法实现“一站式”办事服务指导和全流程一体化办理；

　　（三）公众参与渠道和功能不够完善，主动服务意识不够。如咨询投诉答复不及时，答复内容不详实、甚至推诿扯皮，在线访谈缺少实时互动性，民意征集和网上调查存在“只征集调查，不公开结果”等；

　　（四）机制体制有待完善，如少数单位不够重视网站建设，没有建立长效内容保障机制，缺乏必要的工作经费和技术人员，无法有效开展工作。

　　三、下一步工作要求

　　（一）加强信息公开。各单位要按照省政府办公厅《关于加强政府网站建设和管理工作的若干意见》要求，进一步加强政府网站建设和管理工作，健全完善信息公开保障机制，提高政府信息公开水平，尤其是成绩较差、排名靠后的单位要引起足够重视，认真查找差距，积极加以整改。

　　（二）加强政务服务。立足行业民生性特点，加大办事服务资源整合力度，关注群众办事需求，增强网站服务功能，重点提升用户体验，持续推进服务型政府建设；完善公众参与渠道和功能，积极引导社会舆论，塑造良好的网络环境，更好地为住房城乡建设事业发展服务。

　　附件：2014年全省住房城乡建设系统政府网站绩效考核结果汇总表

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　福建省住房和城乡建设厅

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2015年3月23日